Assistenza instradApp

Benvenuto nella pagina di assistenza di instradApp! Qui troverai tutte le informazioni necessarie per utilizzare al meglio l'app e risolvere eventuali problemi.

Contatti

Per assistenza tecnica o domande generali:

Email: assistenza@instrad.app
Risposta entro: 24-48 ore

Domande Frequenti (FAQ)

Cos'è instradApp?

instradApp è un'app pensata per gli istruttori e gli allievi delle autoscuole italiane. Permette di gestire gli allievi, registrare le esercitazioni di guida, valutare le abilità e monitorare i progressi su una mappa interattiva.

L'app è gratuita?

Sì, per istruttori e alunni l'app è gratuita, con funzionalità complete fino a 3 alunni attivi. Le autoscuole che gestiscono più alunni possono attivare un piano: vedi la pagina prezzi.

Devo registrarmi per usare l'app?

No: puoi provare instradApp subito, senza registrazione. Creare un account con email e password ti permette però di non perdere i dati e di accedere alle funzionalità di collegamento (codice scuola, team di istruttori).

Quali sono i ruoli disponibili?

Come elimino il mio account?

Dall'app: Menu → Account → Elimina account. L'operazione è definitiva e cancella tutti i dati associati (allievi, valutazioni, luoghi, abilità, foto e collegamenti). In alternativa puoi richiedere la cancellazione scrivendoci via email.

Come collego un allievo alla scuola?

L'istruttore genera un codice scuola dall'app. L'allievo inserisce questo codice per collegarsi alla scuola e all'istruttore.

L'app funziona offline?

L'app richiede una connessione internet per sincronizzare i dati. Alcune funzionalità possono essere disponibili offline grazie alla cache locale, ma le modifiche verranno sincronizzate al ripristino della connessione.

Guida all'uso

Primi passi (Istruttore)

  1. Registrati con la tua email e password
  2. Crea la tua scuola inserendo il nome e le informazioni
  3. Aggiungi gli allievi con nome e cognome
  4. Crea i luoghi di esercitazione sulla mappa
  5. Crea le abilità da valutare durante le guide
  6. Registra le esercitazioni valutando le abilità degli allievi

Primi passi (Allievo)

  1. Registrati con la tua email e password
  2. Inserisci il codice scuola fornito dal tuo istruttore
  3. Consulta i tuoi progressi e le valutazioni ricevute

Funzionalità principali

Mappa interattiva

Gestione allievi

Valutazioni

Luoghi e abilità

Risoluzione problemi

Non riesco ad accedere

Possibili cause e soluzioni:

  1. Password dimenticata — Usa la funzione "Password dimenticata" nella schermata di login: riceverai un'email per reimpostare la password
  2. Email errata — Verifica di usare la stessa email con cui ti sei registrato
  3. Connessione internet — Verifica di avere una connessione internet attiva

La mappa non mostra la mia posizione

Possibili cause e soluzioni:

  1. Autorizzazioni — Android: Impostazioni > App > instradApp > Autorizzazioni > Posizione > Consenti durante l'uso. iOS: Impostazioni > Privacy > Localizzazione > instradApp > Durante l'utilizzo
  2. GPS attivo — Verifica che il GPS/localizzazione sia attivo nelle impostazioni del dispositivo
  3. Riavvia l'app — Chiudi completamente l'app e riaprila

Le immagini non si caricano

Possibili cause e soluzioni:

  1. Connessione internet — Le immagini richiedono una connessione stabile per il caricamento
  2. Spazio di archiviazione — Verifica di avere spazio sufficiente sul dispositivo
  3. Autorizzazioni fotocamera/galleria — Verifica che l'app abbia il permesso di accedere alla fotocamera e alla galleria

L'app si blocca o si chiude

Possibili cause e soluzioni:

  1. Aggiorna l'app — Verifica di avere l'ultima versione di instradApp
  2. Riavvia il dispositivo — Un riavvio risolve spesso problemi temporanei
  3. Reinstalla l'app — Elimina e reinstalla l'app (i dati sono salvati sul server e non andranno persi)

Requisiti di sistema

Android minimo: Android 7.0 (API 24) o versioni successive
iOS minimo: iOS 14.0 o versioni successive
Spazio richiesto: ~80 MB
Connessione: Internet per sincronizzazione dati

Privacy e Sicurezza

La tua privacy è importante per noi. Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Privacy Policy.

Note legali